Ordinare i prodotti che preferisci è realmente molto semplice: scegli dal nostro ampio catalogo utilizzando il menu o il box ricerca. Dalla pagina del prodotto potrai avere maggiori informazioni e aggiungere il prodotto al carrello. Se vuoi sapere quanti oggetti hai selezionato per l'acquisto puoi fare click su visualizza il carrello o procedi. Il carrello apparirà in alto sopra al menu di navigazione.
Vuoi modificare il quantitativo o eliminare un prodotto tra quelli scelti? È un attimo: puoi compiere tutte queste operazioni selezionando il link visualizza il carrello oppure procedi.
Quando hai terminato la scelta non ti resta che seguire le indicazioni online. Il sistema ti guiderà fino alla conclusione dell'ordine.
VinoSTORE RICEVERA' ESCLUSIVAMENTE I TUOI DATI ANAGRAFICI, E SE AVRAI SCELTO DI PAGARE CON CARTA DI CREDITO VERRAI COLLEGATO DIRETTAMENTE AL SITO DI CARTA SI XPAY AL QUALE INVIERAI I TUOI DATI DI CARTA DI CREDITO CRITTOGRAFATI. CARTA SI RIMARRÀ L'UNICA A CONOSCERE QUESTI TUOI DATI. SOLO NEL MOMENTO IN CUI CLICCHERAI "OK" SULLA PAGINA DI CARTA SI VERREMO INFORMATI DELLA AVVENUTA TRANSAZIONE E DAREMO INIZIO ALLE PROCEDURE DI SPEDIZIONE.
I prodotti che ordinerai saranno affidati a spedizionieri specializzati, che garantiscono il recapito in 3 - 5 giorni lavorativi per tutte le destinazioni indicate. I tuoi prodotti saranno assicurati, per garantirti da eventuali smarrimenti o da rotture.
In caso il tuo acquisto sia destinato a una località non prevista, contattaci a info@vinostore.net: troveremo la soluzione più vantaggiosa per risolvere il problema.
Salvo disponibilità presso i nostri magazzini, ci riserviamo un giorno lavorativo per il reperimento della merce, l'impacchettamento, e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie.
Va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi variano a seconda della distanza dal punto di consegna, ad esempio isole minori, luoghi montani, potrebbero volerci anche 5 giorni lavorativi, mentre per causa di forza maggiore i tempi potrebbero allungarsi.
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente e non rimborsabile.
Se allo scarico della merce risulta un evidente danno all'imballo, è necessario:
Se hai difficoltà ad essere reperibile per il ritiro dei pacchi, e non hai una persona che possa riceverli per te, è possibile farsi spedire gli acquisti presso la “filiale” del nostro vettore a te più vicina.
In tal caso dovrai inserire come indirizzo di spedizione “FERMO DEPOSITO CORRIERE”, il numero telefonico e il nome della persona che ritirerà la merce dal corriere, la città e la provincia di destinazione. Sarà nostra cura comunicarti l’indirizzo del vettore a cui abbiamo affidato il tuo ordine e dove dovrai ritirarlo.
Quando il corriere passa per consegnare il pacco e non trova nessuno, dovrebbe lasciarti un avviso. Hai due giorni di tempo per contattarlo per accordarti su una nuova consegna.
Dopodichè il pacco andrà automaticamente in giacenza e sarai tenuto a sostenere i costi della pratica.
I costi delle spedizioni variano a seconda della destinazione e del numero di prodotti ordinati. Abbiamo voluto standardizzare le tariffe il più possibile, offrendoti le consegne più competitive.
Man mano che procedi negli acquisti, potrai verificare nel tuo carrello i costi di spedizione, che verranno calcolati automaticamente.
Le spedizioni verranno pagate insieme alla merce.
Diritto di recesso ai sensi dell’art. 5 del D. Legge 206/05 (codice del consumo) per la protezione dei consumatori, che regola i contratti a distanza, hai diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno, la richiesta del recesso specificando descrizione e quantità dei prodotti che si intende restituire a:
Vino STORE srl - Enoteca Via Cristoforo Colombo, 77/12b 40131 - Bologna
Il servizio clienti provvederà a ricontattarti al più presto consigliandoti sulla modalità più idonea per il reso (in questo caso le spese di spedizione sono a carico tuo infatti il D. legge 185/99 prevede che il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità e che le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto). La restituzione della merce, deve essere fatta all’indirizzo sopracitato entro e non oltre dieci giorni dal ricevimento. Essendo le spese di spedizione interamente a tuo carico la scelta del mezzo da utilizzare sarà comunque a tua discrezione.
Non appena avremo ricevuto il pacco con il reso sarà nostra cura verificarne l'integrità (per accettare il reso, le bottiglie non dovranno risultare già aperte): nel caso di articoli di ritorno danneggiati o manomessi non si potrà provvedere alla restituzione dell’importo versato per l’acquisto dei prodotti.
Valutata l'integrità della merce provvederemo a rimborsarti la somma versata nel minor tempo possibile, senza le spese di trasporto, a mezzo bonifico bancario e comunque entro 30 giorni dal ricevimento dal reso.
Puoi effettuare i pagamenti in CONTRASSEGNO IN CONTANTI, con BONIFICO BANCARIO o con VISA e MASTER CARD attraverso il servizio di transazione sicura "XPAY" di Banca di Bologna.
I tuoi dati personali saranno protetti attraverso l'impiego del protocollo di sicurezza SSL (Secure Socket Layer).
Carta Si XPay saranno i soli a conoscere i tuoi dati di carta di credito.
I dati per il pagamento mediante BONIFICO BANCARIO sono:
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